王牌店长系列:陈列帮你提高销售额
商品陈列就是将适宜的产品以引人注目的方式展示于店内合适的位置,以满足客户需求,从而增加销售额。
商品陈列技术是店员应该熟练掌握的一项业务操作技能。商品陈列技术运用得好,不仅可以突出商品的特点,增强商品的吸引力,美化商场的布局景观,而且还可以传播一定的商品信息,加速商品的流通,促进商品的销售。
商品陈列是把一些有规律的商品集中展示给顾客。良好的商品陈列在给人们带来享受、让人赞叹的同时,可以方便、刺激顾客购买,也给人们带来了热烈的购买氛围。
商品陈列是店面广告的一个重要形式,销售人员的工作效率、服务质量等与商品的陈列也有相当密切的联系,因此,商品陈列在一定程度上决定着店辅的销售情况。有调查显示,正确运用商品陈列技术,能使销售额提高10%以上。
以下是诸多王牌店长擅长的十大黄金陈列方法:
1.主题陈列
给商品陈列设置一个主题。主题应经常变换,以适应季节或特殊事件的需要。它能给专卖店创造一种独特的气氛,吸引顾客的注意力,进而售出商品。
例如,春节前一周甚至一月,大部分的商场或店铺都会在店内开辟出显眼的柜台/货架,集中将各种各样的喜庆服饰摆放在一起,方便顾客的挑选,这就是主题陈列。
2.整体陈列
将整套商品完整地向顾客展示。比如将全身服饰作为一个整体,用人体模特从头至脚完整地进行陈列。整体陈列形式能为顾客作整体设想,方便顾客的购买,帮助顾客接受。
3.整齐陈列
按货架的尺寸,确定服装的件数、组合,将商品整齐地排列,突出商品的量感,从而给顾客一种刺激。整齐陈列的商品通常是店辅想大量推销给顾客的商品,或是因季节性因素顾客购买量大、购买频率高的商品等。
运用整齐陈列法时,一般是做重点展示、精品展示、突出卖点,但有时会有不易拿取的缺点,店员应根据顾客购买意愿作出调整。
4.随机陈列
就是将商品随机堆积。它主要适用于陈列特价商品,是为了给顾客一种“特卖品即为便宜品”的印象。采用随机陈列法所使用的陈列用具,一般是一种圆形或四角形的网状筐或花车,另外,还要带有表示特价销售的牌子。
例如,很多步行街上的服装店铺在换季时经常会在店门口摆一个大的网状筐,然后把将要过季的服装随机摆放在筐里,经常可以见到上面摆着个价格牌“特价30元”,任由顾客自行挑选。
5.盘式陈列
实际上是整齐陈列的一种变化,表现的也是商品的量感,一般为单款式多样排列有序地堆积,将装商品的纸箱底部作盘状切开后留下来,然后以盘为单位堆积上去,这样可以加快商品陈列的速度,也在一定程度上提示顾客可以多件购买。所以有些盘式陈列入袜子、内衣等,只在上面一层作盘式陈列,下面的则不打开包装袋,而是整袋地陈列上去。
6.定位陈列
指某些商品一经确定了位置陈列后,一般不再作变动。需定位陈列的商品通常是顾客使用率高且知名度高的商品,顾客购买这些商品的频率高、购买量大,所以需要对这些商品给予固定的位置来陈列,以方便顾客,尤其是老顾客。
7.关联陈列
将不同种类但相互补充的商品陈列在一起。运用商品之间的互补性,可以使顾客在购买某商品后,也顺便购买旁边的商品。它可以使得专卖店的整体陈列多样化,也增加了顾客购买商品的概率。它的运用原则是商品需互补,首先要打破商品各类之间的区别,体现顾客的生活场景。如服装与饰品的搭配等。
8.比较陈列
指将相同商品按不同规格和数量予以分类,然后陈列在一起。它的目的在于促使顾客更多地购买商品。利用不同规格包装的商品之间的价格上的差异来刺激他们的购买欲望,促使顾客因廉价而作出购买决策。
9.分类陈列
根据商品质量、性能、特点和使用对象进行分类,向顾客进行展示。它可以方便顾客在不同的花色、质量、价格之间比较挑选。
10.岛式陈列
在店铺入口处、中部或者底部不设置中央陈列架,而配置特殊陈列用的展台。它可以使顾客从四个方向观看到陈列的商品。岛式陈列的用具较多,常用的有平柜、平台或大型的网状货筐。岛式陈列的用具不能过高,太高的话,会影响整个店辅的空间视野,也会影响顾客的判断。
陈列小窍门
根据季节变化,王牌店长 总结了一些经验,希望能为读者提供一些参考。
冬季天气冷,商店布置要使顾客 感到温暖,背景以暖色调的红、粉、黄为主,突出应季商品。
秋季天高气爽,是收获的季节,商品陈列 应以秋天的色调、景物作为背景,衬托出商品的用途。商品应该在9月就开始陈列,夏季的时装以及夏凉用品都应下架,摆上适合秋季消费的商品。这时,陈列与售货位置应从室外移向室内。春季与秋季较为类似。
夏季气候炎热,陈列商品的背景可选用蓝、紫、白等冷色调为主。夏季商品陈列要考虑通风,将商品挂起来。商品陈列的位置可以向外发展,在门厅或门前处较适宜。商品陈列时,一般提前在4~5月份,将夏季商品摆出来。
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